2017年7月25日 星期二

薪火新苗/Citiesocial王偉任 小蝦米挑戰大鯨魚

2017-07-25.經濟日報.B5.經營管理.朱永光

近20年來,成長快速、變化最多、機會最大的台灣電子商務市場,產值已突破1兆元,成長力道持續被看好,但品牌電商廝殺激烈,儼然為紅海的戰場。有別於台灣傳統電商大量販售廣為人知的大眾品牌以及追求價位導向的傳統操作模式,Citiesocial因應新世代生活趨勢需求,推出台灣市場獨家的國際中小品牌精品,吸引許多人前來挖寶,成為滿足個性消費者品味選擇的新型購物電商。

掌握利基 攻品味生活

2011年,七年四班的王偉任成立Citiesocial,從2014年的交易金額4,500萬元,2015年的交易金額逾2億元,到2016年的交易額近5億元,以倍數成長創下佳績。

具有美國經濟學歷背景的王偉任,觀察到台灣電子商務產值大,敏銳地從龐大的市場交易量嗅出市場的需求與機會。在創業路上,很快地從經濟學的角度了解電商市場背後的供需,綜觀各個電商市場經營模式,他深信必須從不一樣的模式去接觸消費者,才能生存下來。

「Citiesocial不是開店平台,而是推薦精選商品的平台」。商業立基點在於打造出饒富生活品味(Lifestyle)的中小品牌商品平台,協助國內注重生活品味的消費者認識(Discover)國際上的高品質商品。

「Citiesocial的任務就是精選世界的商品品牌,提供一個平台,於在地市場被享有、被享用、被發現」。王偉任不斷嘗試,他漸漸地了解線上零售商(Online Retail)核心價值不是技術,而是能提供好的商品給對的人買。

在找到這個答案之前,王偉任與團隊從開始推出錯誤的網站、導致銷售萎縮40%,最後快速調整與改變,大膽僅以租用平台,公司不養工程師,便開始營運,專注於提供不一樣、台灣沒有的商品,給有需要與想要的人,掌握此關鍵後,業績大幅成長六倍。

小眾市場 商品不一樣

Citiesocial全面滲透喜愛精選商品的消費者,獲得消費者的信任,更是許多中小品牌或國際代理商行銷銷售的夥伴。「質精」對Citiesocial而言,是一個非常聰明的商業模式。

從王偉任帶領團隊創業的歷程來看,相較於過去老一代的創業家,從累積技能、經驗、人脈、資金後才開始創業,新世代的年輕創業家帶著夢想及理想,從創業過程中邊修正、學習、成長,而資本市場也以更成熟、開放的態度接納並支持新世代的創業家。

王偉任大學期間早已萌起創業念頭,他認為學校教育只是教會他學習如何學習,培養正確觀念。管理這一門課,王偉任背後有一個母親的力量支持著他,借鏡母親為人處世之道,給予他在經營公司包括員工離職、員工竊取資料等狀況,都能有一套管理智慧迎刃而解。

策略願景 登國際舞台

「這一路走來,也是撐過來,我覺得至少有一個初步成績」。對王偉任而言,不斷在最大壓力時,持續調整,持續突破。他的格言是:「不要用一個同樣方式,去期待產出不同成果」。

王偉任擘畫未來半年的策略願景是帶領Citiesocial插旗香港、新加坡與中國大陸,目標成為歐美中小企業品牌,並跨出歐美市場進軍亞洲市場第一首選平台。

「我覺得Citiesocial能突破舊有貿易模式與經銷模式,成功媒合全球好的商品與價值,供在地享有並互惠,現在這個任務不只是在台灣達成,在其它地區也要達成了」。這終於讓王偉任感到他在「創新」的事業了。

如今,Citiesocial員工30多人,年營收近5億元,已獲得國際資金的挹注。

王偉任成功引領新世代,善用科技,找到對的市場,提供差異化產品,邊做、邊學、邊修正、邊成長,在競爭激烈的電商市場,以小蝦米對抗大鯨魚的勇氣,走出台灣,跨大市場版圖到東南亞,再創台灣新創接軌國際的成功案例。

(作者是美商中經合集團董事總經理,Start Up Taiwan 發起人,本專欄隔周二刊登)