2016-04-19．經濟日報．A17．經營管理．朱永光
從80年代就開始經營傳統清潔劑代工廠的趙家，2004年創辦人趙志明研發的一款苦茶籽洗碗精，交由第二代、七年級生趙文豪負責銷售，並推出自有品牌「茶籽堂」，產品順應消費者對於天然、健康的生活訴求，不但在全台有機店銷售業績亮眼，也積極參與海內外展覽，代工廠轉型為天然環保清潔劑工廠。
好景不常，2008年一場金融海嘯，在連鎖有機商店的產品被迫下架，連代工生產利潤也逐年縮減，加上市場同時出現好幾個強調天然的清潔劑品牌，趙文豪因而重新省思自家產品價值與品牌定位。
「並不是包裝設計後貼上Logo就是品牌，當技術門檻不高，產品只剩價格優勢，品牌價值就很難凸顯。」趙文豪決定從產品源頭苦茶籽出發，深化「茶籽堂」品牌的文化內涵。
「只懂洗碗精怎麼做，卻不知道苦茶籽從何而來」，趙文豪展開了尋根之旅，實地探訪各地茶籽園，深入了解台灣茶籽文化。原來苦茶籽在台灣已有百年歷史，是少數不用噴農藥並具有高經濟價值的作物，除了食用，早期苦茶油也被用來滋潤保養肌膚與頭髮，苦茶籽榨油後的渣餅，則可用來洗髮、沐浴或家事清潔。「苦茶籽真的是台灣珍寶，物盡其用的古早生活智慧，值得重新帶回我們現代生活」。
除了宣揚茶籽文化與信念，茶籽堂產品也從單一洗碗精陸續開發出油、髮、身、家等全方位洗潔用品。
在親近土地的過程中，趙文豪同時也看到台灣農業面臨的困境。市場上90%的苦茶籽原料來自中國低價傾銷，台灣茶籽園在無利可圖、又嚴重流失青壯年人口的情況下，年邁的茶籽農們紛紛選擇棄種。愈瞭解台灣農民、土地的故事，愈激發起趙文豪想要改變台灣農業現況的使命感。
2011年開始與茶籽園契作，保障農民的種植與生計，並定期帶著年輕朋友幫忙除草、採茶籽；今年進一步展開復耕計畫，幾個示範農場更融合著老舊社區復興、水庫上游水土保護及檳榔園轉作的社會價值意義。
從傳產走向文創、農創，了解問題並提出一個有利可圖的模式、協助產業價值提升，「茶籽堂」回溯歷史文化、重返產地源頭，也找到公司未來發展的願景藍圖，是台灣少數在產銷兩端都很有策略和步驟的經營團隊。
富有開創精神的趙文豪入選AAMA台北搖籃計畫，成為重點輔導的創業家， 產品更連續兩年受金馬獎主辦單位的青睞，指定為貴賓禮品。一個真實代表台灣在地文化與關懷的品牌就此誕生。
台灣過去有製造王國的美譽，但現在面對的是全球市場重新洗牌、中國業者崛起，如今上一代年屆退休，第二代登場。
在新生代的經營改造下，創新產品概念、重塑品牌價值，夕陽產業也能搖身一變成當前最火紅的文創、農創產業。
二代接班猶如在老企業已奠定的穩固基礎下，繼續往上蓋大樓，有壓力也有助力，找到那扇對的門開啟，並發揚光大，台灣年輕的二代們有足夠的潛力青出於藍。
（作者是美商中經合集團董事總經理，Start Up Taiwan 發起人，本專欄隔周二刊登）
